FAQ

Altersgrenze

Bitte beachten Sie, dass Sie für den Kauf von Produkten in unserem Shop mindestens 16 Jahre alt sein müssen.

Zollabgaben

Zollgebühren fallen im Allgemeinen an, wenn unsere Produkte über Ländergrenzen hinweg versendet werden. Wir versenden aus der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten von Amerika und innerhalb dieser Wirtschaftsräume fallen keine Zölle an. Je nach Produktkategorie können Ausnahmen von diesen Zöllen gelten. Dies schließt jedoch die Anwendung von Mehrwertsteuer oder Verkaufssteuern durch die jeweilige Ländergerichtsbarkeit nicht aus.

Versandkosten

Die Versandkosten werden direkt an der Kasse berechnet und sind dort ersichtlich. Die Versandkosten beinhalten keine Zölle (falls solche anfallen). Zollgebühren sind in der Regel direkt an das jeweilige Transportunternehmen/Spediteur zu entrichten, da dieses die Zollformalitäten abwickelt.

Lieferzeiten

• EU/Europäischer Wirtschaftsraum (EWR) & andere europäische Länder: Je nach Land können die Lieferzeiten variieren. Für EU-/EWR-Länder (kein Zoll) liefern wir die meisten Produkte innerhalb von 2-6 Werktagen aus. Fügen Sie 1-2 Tage für Zollformalitäten für Länder außerhalb des EWR hinzu.
• Nordamerika (USA, Kanada & Mexiko): In die Vereinigten Staaten und Kanada versenden wir in der Regel innerhalb von 2-6 Werktagen, nach Mexiko innerhalb von 6-8 Tagen.

Bestelländerungen/Stornierungen

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nach der Bestellaufgabe nicht mehr geändert werden können. Dazu gehören Änderungen der Adresse oder der Zahlungsmodalitäten.

Mehrwertsteuer (Mwst), Umsatzsteuer

Treverie verrechnet zur Zeit keine Mehrwertsteuern. Mehrwertsteuern können jedoch bei jedem Kauf direkt vom Zollamt hinzugefügt werden, wenn Produkte grenzüberschreitend versendet werden.

 

Weitere Fragen

Bitte kontaktieren Sie info@treverie.shop bei Fragen, die in dieser FAQ nicht beantwortet wurden.